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企业文化管理失败的五个原因

2019-12-16
企业文化失败的三种典型状态是“没有自己的文化,文化冲突不统一,高调的文化不落地”。在德伦科中国企业研究中心7年的跟踪观察中,这100多家企业为我们提供了活生生的案例,从中我们总结了5个教训,揭示了企业文化管理失败的原因。什么是1、文化是看不见的企业文化?学术界给出了不同的定义,并将文化分为几个层次。我们暂时不需要注意,听听施宏碁荣臻先生的话,“企业文化是员工的共同价值观”。够了!作为一个企业大家庭,他们应该有一个共同的事业来追求自己的目标并为之奋斗。应该有一个对与错的共同标准,每个人都应该用它来评判身边的人和事。做事应该有一个共同的原则,每个人都应该用它来指导每天的工作。这些是企业文化,并不神秘。企业文化什么都不是。这个问题听起来很有趣,但不容易回答,因为有太多不符合文化的东西。然而,80%的企业将一些非文化事务视为文化,这是一个具有良好群众基础的常见错误。例如,办公室和工厂内外到处张贴标语,所谓的认捐会议宣传,团体体育活动和生活式集会,支持和关心雇员的福利。如果这不是一种企业文化,人力资源同事的普通人可能不会赞同,因为每个人都在做这些事情,不能做错事。事实上,这些都是文化建设的形式。有一件事,而不是文化本身,是我们不能把现象视为本质。许多企业还没有提炼出具有自己个性并得到员工普遍认可的文化理念。只有最高领导人想出了一些漂亮的词,并开始了各种文化宣传和活动。太仓促了。记住,企业文化不是风格、文学和宣传。2、文化的源泉在深处企业文化是从哪里来的,而不是从其他企业来的,事实上,企业文化是最难学的东西;这也不是人力资源部做的。人力资源部已经完全取消了这个想法。这是不可能的!它的源头在深处看不见。企业文化源于潜移默化的历史传承。正如人生的成长经历决定了一个人的价值观一样,企业的成长历史也无形中塑造了企业的价值观,这在企业以往的所有重大决策中尤为明显。如果你和企业的高级员工长时间交谈,你肯定会发现他们都有同样的感觉。这是传统,现在是文化。没有成文但根深蒂固的文化。然而,我不知道这座山的真实面目,只是因为我在这座山上。企业中的人通常不知道它,因为我在其中,或者至少没有抽象出来。如果你想了解一个企业的内部文化(而不是墙上的标语),你只需要挖掘旧账户,沿着企业的成长道路看电影。你没有思考的最深直觉是从企业继承的文化。企业文化源于不受制度约束的企业家。谁是企业中最有影响力和最真实的人?谁是最吸引所有员工注意力和粉丝的模特?那些在特殊时刻不受任何系统约束的人是谁?企业家。然而,那些被雇佣来继续他们先前决策的职业首席执行官不是企业家,他们只是职业经理人,他们仍然受到制度的约束。这里提到的企业家无疑是企业的创始人、创始人和改革者。他们是企业成长中的里程碑式领导者。因为在一段特殊的时间里,他们可以从头开始创造企业文化或者改变企业文化。是他们,而不是其他任何人,发展了企业文化。3、由内而外的辐射企业文化建设是一个保健过程,而不是化妆的方法。企业文化建设一旦实施,不要指望它会立即产生奇迹般的效果。首先要做的是让每个人都认同企业的文化理念。俗话说,“不同的方法不能协同工作”。如果员工心中不认同企业的文化理念,无论进行多少宣传、教育和体育活动都无济于事。不要责怪员工,想想吧 在员工认可的基础上,不要期望能够自觉遵守并采取行动。自我意识是最不可靠的。每个人都是惰性的,不愿意被束缚。为了避免这种情况,有必要将文化观念贯彻到企业的规章制度中。在日常业务流程中,系统用于限制员工的行为,“规则使习惯自然”。这就要求企业的规章制度必须完全符合文化理念。如果两者不一致,员工宁愿相信制度而不是企业文化的概念,因为制度是僵化的。许多企业经常在这一环节出错。在制定制度时,他们早就忘记了企业文化的概念。没有最好的系统,只有最符合企业文化的系统。企业的每一个制度都应该通过“文化整合”的评价,否则就不应该颁布实施。当然,仅仅依靠文化认同和制度规定太无聊,离生活太远。最后,一系列企业文化活动也锦上添花,如团体比赛、团体郊游、正式仪式等。这些不断的要求和提醒让企业文化更像生活,更容易被员工接受。谈到管理,大多数人不自觉地认为它是管理下属。因此,企业往往是最违反制度的。我在企业里见过很多文化活动。员工们玩得很开心,但是领导们懒得参与。相反,在企业文化方面,经理们总是以一种高超的方式教育员工,很少看到员工教育经理的现象。事实上,员工从来不直接学习文化概念的口号,也不会仔细阅读企业文化手册和员工行为手册。他们只通过两种方式学习企业文化,向上级学习和向制度规范学习。经理是员工学习的榜样,首先应该是教师。不乏与许多企业的会面。员工们都认为企业文化的概念说得好,说得对,但是他们都认为管理者带头不遵守。相反,如果这些经理自己不正确,他们会告诉他们的员工如何在舞台上表现。这种劝说太苍白,欺骗了自己。也许员工不会当面反驳。这并不意味着员工同意你的观点,而是会因为你的管理能力而蒙受羞辱。群众的眼睛是雪亮的。当员工发现文化口号与其上司的行为不一致时,他们必须相信上司的行为是正确的,否则他们将与上司形成一对矛盾。这里值得一提的是,高级管理人员越多,他们越能掩盖自己的真实想法,也越能掩盖自己的行为。不同意企业文化概念的高级经理可能会被误认为文化守护者。因此,如果一个企业的高级经理不能以身作则,那么他们就不应该对员工期望过高,也没有资格告诉他们该做什么。因为,如果企业的口号和领导者的行为相互矛盾,这将使员工的内心充满痛苦和犹豫。4、自上而下的贯通任何企业都没有开展过标有企业文化标签的各种集体活动。对于规模较小的企业来说,这也是一期又一期的企业报纸或内部期刊。虚拟仪器图像识别系统甚至达到了辉煌的水平。所有这些,企业被推到了万人的讲台上,总统的信息总是出现在头版。然而,有多少员工从中学到了企业文化,甚至问自己有多少员工认真对待企业报纸或内部出版物。总之,经理只是在娱乐自己!首先,大多数企业的集体活动都是一次又一次纯粹的集体娱乐。以文化建设的名义,它们成为休闲娱乐的现实。在笑声中,每个人都忘记了所有的文化概念。如果你不相信,你可以用非正式的和非集体的方法随便问几个员工:“你感觉如何?”80%的员工没有感受到企业文化的概念,只是觉得有趣、令人兴奋、活泼,并且在未来还会坚持几次。当然,如果你形成一种形式 当然,许多企业的报纸做得很好,不能否认。然而,更多的企业需要的是反思。文化宣传不是赞美。首先,他们需要务实和现实。他们不能盲目赞扬好人好事。员工关心的坏事也可以公布。真相是公开的前提。让我们回想一下,在企业的所有非正式和正式活动中,除了戏剧表演、演讲比赛和工作报告之外,主要发言人永远是领导者,顺从的群众永远是雇员。员工不能成为演讲的主角吗?既然领导已经树立了榜样,让员工展示自己,接受领导的判断。有权说话的人是主角。令员工更失望的是,领导者总是像绅士一样观看许多集体活动,很少参与其中。员工参与活动就像他们在舞台上为领导者表演一样。领导人难道不能体验普通人的生活,然后回到地球上来吗?领导和员工不能将油和水分开,但应该与鱼和水相容。在这方面,我们应该向王石先生学习更多。5、不要自娱自乐

这五个教训可以总结为一句话:“不要欺骗自己和他人”。一方面,企业在做高调声明时,在制度规定和管理行为上也违反了这些高调声明,这让员工感到非常矛盾。与其相信高调的文化,不如相信我们面前的事实。听觉是空的,视觉是真实的!

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