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德鲁克:鞋匠的存在是因为有人要穿鞋,不是因

2019-10-23

德鲁克:鞋匠的存在是因为有人要穿鞋,不是因 Drucker在去世前一年接受了《华尔街日报》记者的采访,享年96岁。记者说你90多岁,写了90本书。您快要死了,您告诉我我的业务状况是什么?德鲁克说:“只有鞋子是真实的。” 2005年11月11日,彼得·德鲁克(Peter Drucker)死于梦中。我记得那天他去世的消息,我是在周末去岛上的,许志远,他通知了消息——,当时他在《经济观察报》时,主笔——还在哭泣。电话。我的第一个反应是:“他离开时,下一轮是为我们考虑管理的人?”斯图尔特·克雷伊纳(Stuart Kreina)在《管理大师50人》中写道:“德鲁克多年的生活,管理者,只能做一件事,就是思考或面对他在书中没有写的问题。”他的死的确会使一些人大为舒心。巨人倒下后,不仅剩下了大片电影。开放世界更多是研究巨人的学科。在管理界,德鲁克的继任者似乎排在前列,汤姆·彼得斯,冠军,哈默尔,柯林斯,甚至是日本的第一代Kenichi,他们都更年轻,更富有,并且更具商业运作能力。能力强,他们的思想有时更令人眼花。乱。但是,当大师真正离开时,我们仍然发现不再有Drucker。 在年轻的日子里,彼得·德鲁克(Peter Drucker)将再也没有德鲁克(Drucker)了,没有人能够像他这样流行的语言来表达最复杂的管理主张。当时,杰克·韦尔奇(Jack Welch)成为通用电气(General Electric)总裁,他去拜访了德鲁克(Drucker),就公司发展问题进行了咨询。德鲁克向他提出了一个简单的问题:假设您是投资者,那么您想购买GE的哪些业务?这个大问题对韦尔奇产生了决定性的影响。经过反复思考,韦尔奇做出了著名的战略决策:GE业务的每一个事业都必须成为市场领导者,“而不是第一,第二或退出市场”。每个遇到德鲁克的企业家都会问一个关于他的行业的问题。德鲁克对所有人说:“企业家必须首先问自己:我们的业务是什么?”这似乎是一个简单的问题。但这是决定公司成败的最重要问题。要回答这个问题,企业家必须首先回答:谁为我们提供“业务”?换句话说,谁是我们的客户?他们在哪?他们在看什么?我们做什么或者我们该怎么办?怎么做?什么也没做这种质疑,其最终命题是:如何建立“企业战略管理”。德鲁克是一个善于简化复杂问题的人,但这并不是他的想法最引人入胜的地方。 德鲁克是一个伟大的,而不仅仅是一个优秀的管理思想家,因为他残酷地质疑一个似乎不是问题的问题:“什么是生意?” 1992年,他再次让他想起了《华尔街日报》的独家专访。说,“商业世界还不了解它。”他列举了一个鞋匠的例子,他说:“他们认为一家公司应该是一个赚钱的机器。例如,一家公司生产鞋子,所有人都对。鞋子不感兴趣,他们认为金钱是真实的。实际上,鞋子是真实的,利润只是结果。”我不知道其他人在阅读本文时的感受,至少我很感动。从这句话看来,我似乎触及了管理的核心。也许我们真的忽略了劳动本身。我们只在乎我们可以通过劳动获得多少钱,但我们并不在乎劳动本身及其对象的含义。世界需要鞋匠的原因是因为有人需要鞋子,而不是因为鞋匠需要金钱。鞋匠应该注意鞋子本身。不会有德鲁克了。没有人会像他一样以手工艺传播思想。这是德鲁克人的传统。他一生都在研究大公司,但他自己的组织只有一台打字机,一张办公桌,从不雇用秘书。他在一个小镇上生活了半个世纪,似乎是为了抵抗机构和企业对思想的入侵。 他在一封公开信中道歉:“我非常感谢您的热情关注,但我不能:提交或撰写序言;评论手稿或制书;参加主题小组和专着;以任何形式参加1994年,吉姆·柯林斯(Jim Collins)刚刚出版了《基业长青》,有一天他受德鲁克(Ducker)邀请度过了这一天。当时,柯林斯想开一家咨询公司,名字叫“ Guiye Evergreen”。德鲁克问他的第一个问题:“是什么促使您去做这件事?”柯林斯回答说,这是好奇心,并受到其他人的影响。他说:“哦,看来您陷入了经验主义状态,您必须充满一种庸俗的商业氛围。”再也没有人会像德鲁克那样说话了。今天的商业思想已经被制造出来,并包装到高附加值的“商品”中,包括学术研究–媒体发布– pu blishing –巡回会议,就像一个自我培育的协会和生产链。他们相互依存,相互依赖,可以创造足够的利润,直到下一个新想法诞生。在这种循环操作中,他们还打包了一个“无所不知”的“管理大师”。该行业主要由商学院,出版商和会议组织者推动。由于自身的利益,他们需要不断拥有新的管理理念。 将来,很少有人愿意考虑德鲁克的问题,因为它们太“轻”,太缺乏“包装”,并且开发周期太长,短期内无法获得超额利润。更多管理理念将作为快餐而出现。一本炙手可热的“快餐”管理书,美国人叫休·迈克·唐纳德(Hugh Mike Donald),制作了一张题为“ 1950-1995,用于管理趋势的流行曲线”的图表。该图表记录了这45年中发生的情况。从1950年代的决策树到1990年代的标准检查,共有34种理论和趋势。他的研究发现,在最初的20年中,只有9种管理趋势,而除分散管理之外,其余理论都集中在1980年至1995年的15年中,此外还有3种-持续改进,学习型组织,进行重建和标准检查-全部出生于1980年代,没有理论可以持续超过一两年。发现“ 7S战略”的著名管理科学家Richard Pascal曾引用一个发生在他身上的真实案例:一年来,他与纽约出版商进行了谈判,以出版他的最新研究专着。出版商对他的话题表现出浓厚的兴趣。在询问了所有细节之后,他最终问:“但是,您能用一句话来概括它吗?”理查德·帕斯卡(Richard Pascal)思考了一会儿,他说:“我恐怕我做不到,至少要说四句话。”出版商开始清理桌上的文件。他建议理查德·帕斯卡(Richard Pascal)回去考虑一下。如果Pascal最终未能成为Drucker风格的大师,那么这个例子可以解释一切。 与前者相比,德鲁克出名的时代似乎要好一些。 1946年,37岁的彼得·德鲁克(Peter Drucker)完成了《公司的概念》。在过去的几年中,德鲁克被通用汽车公司聘用,对其组织结构进行案例研究,这是这项研究的结晶。在此期间,通用汽车表示坦诚,向德鲁克公开了所有公司文件,并允许他拜访公司的任何员工。德鲁克还为此做出了巨大努力。他花了两年时间参观了通用汽车公司的每个分支机构以及密西西比河以东的大多数工厂。他进行了许多调查和采访,并阅读了广阔的篇幅。内部文件分为不同级别的机密性。在这本书中,德鲁克对通用汽车的管理模式和公司价值提出了致命的问题。这项工作发表后,立即遭到了通用汽车的抵制。在过去的二十多年中,该公司拒绝发表评论,甚至拒绝阅读该作品。然而,时间使德鲁克最终成为赢家。另一个汽车巨头福特汽车公司首先认识到在战时市场竞争中输给通用汽车的老公司德鲁克的价值,它使用《公司的概念》作为亨利·福特二世的救援和重建公司的蓝图。在领导下,十多年后,它迅速恢复了活力,并回到了点对点竞争的主要战场。 彼得·德鲁克(Peter Drucker)的作品《公司的概念》世界上会有这样的传奇吗?还会有另一位管理思想家敢于挑战这家世界最大的公司,而他的努力终于被证明是正确的?他有这样的遭遇,技巧,勇气和好运吗?不会再有德鲁克了。在1993年的《经济学家》评论中,“在一个充满傲慢和骗子的行业中,他是一位真正的原创思想家。”管理学院的唯一百科全书大师创建了管理学,但最终,他成为了这个热门系列中的“象征”。在每个情节的开头,他将始终扮演一次,所有故事都将从此开始,然后读者和播放器将不会回头。不会再有德鲁克了,在接下来的50年中将很难获得德鲁克式的成功。我们并不是说当代公司管理的问题已经变得越来越技术化,而经营理念的制造也变得越来越商品化。就一个人的生活而言,要达到极限也很困难-它要求一个人在40岁之前完成自己的名声,然后在接下来的50年中继续产生新的想法(至少每年和一半,他要出版一本新书。他必须能够从头到尾每五年重读《莎士比亚全集》。此外,最困难的是他必须活到95岁,并见证他的所有预测正确无误。去年,他能够应付《华尔街日报》记者的采访。

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